Spørgsmål og svar om PlusKort

PlusKort er for dig, der er medlem af en fagforening, der er tilknyttet PlusKort. For at få PlusKort skal du have en profil. Første gang du logger på, skal du bruge MitID. Det skal du, fordi dit medlemskab til din fagforening er en fortrolig oplysning. Samtidig vil du blive bedt om at give til kende, at du er bekendt med de betingelser, der gælder for PlusKortet.

Derefter vil du blive bedt om at accepterer en række samtykker, oplyse dit cpr-nummer, din e-mailadresse og oprette en selvvalgt adgangskode. Adgangskoden, som skal bestå af 10 tegn med små og store bogstaver, tal og min. ét specialtegn, skal du bruge, når du skal logge dig ind på hjemmesiden eller i appen fremover.

Melder du dig ud af din fagforening, bliver din profil lukket, og du vil ikke længere kunne få alle rabatterne gennem PlusKort.

Har du mistet dit nøglekort/kodeviser eller glemt din adgangskode – eller har andre problemer med MitID, kan du finde svar på ofte stillede spørgsmål på MitID’s hjælpeunivers.

Hvis du får en fejl om, at dit CPR-nummer ikke findes, skal du sikre dig, at du har skrevet det korrekt uden mellemrum eller bindestreger. Hvis du stadig får en fejl om, at det ikke findes, skal du kontakte Danske Fodterapeuter, da problemet kan skyldes den måde, du er oprettet på.

En e-mailadresse kan kun have én brugerprofil tilknyttet. Så flere personer kan ikke bruge den samme e-mailadresse. Hvis e-mailadressen allerede er i brug, så har den allerede en brugerprofil tilknyttet. Du kan derfor enten vælge at benytte dig af en anden e-mailadresse eller få nulstillet adgangskoden ved at vælge ’Glemt adgangskode’.

Hvis du har glemt, hvilken e-mailadresse du har brugt, da du oprettede dig, så skal du logge ind med MitID igen. Når du er logget ind, kan du efterfølgende se e-mailadressen under ’Min Profil’.

Hvis du glemmer din adgangskode til dit brugernavn, så kan du få tilsendt en ny midlertidig kode til din e-mail.

Hvis du glemmer dit brugernavn, skal du logge ind med MitID på ny og angive dit ønskede brugernavn.

Appen kan hentes i App Store eller Google Play. Søg på ”PlusKort”, og den kommer frem.

Appen er udviklet, så den virker på telefoner med følgende styresystemer:
• iOS 17.4.0 og op efter
• Android 13 og op efter.

Har du ikke en af de nævnte telefoner, kan du stadig bruge PlusKort ved at bruge pluskort.dk-hjemmesiden på din telefon. Her får du nem adgang til alle rabataftalerne.

Kontrollér om din mobiltelefon har ordentligt netværk. Skift eventuelt til Wi-Fi hvis muligt.

Nogle ting i appen kræver, at du har adgang til en data/internetforbindelse. PlusKort-aftalerne bliver fx ikke opdateret, hvis du ikke har adgang til data/internet.

Sørg for at holde dit styresystem opdateret – det kan forbedre oplevelsen.

Har du en ældre telefon, er det ikke sikkert appen kører optimalt og du kan i stedet vælge at bruge PlusKort via din computer eller mobil-browser.

Din adgang til PlusKorts fordele og rabatter følger automatisk med dit medlemskab i Danske Fodterapeuter. Det koster derfor ikke noget.

Dit PlusKort er først og fremmest et fordels- og rabatkort, som du kan bruge hos de mange samarbejdspartnere i PlusKort. Disse partnere giver – ved forevisning af kortet – unikke rabatter eller tilbud, som kan spare dig for penge.

I PlusKort-løsningen finder du også et digitalt medlemskort for Danske Fodterapeuter. Dette medlemskort skal kun bruges, hvis en forhandler beder dig om at identificere dig som medlem. Medlemskortet har ingen anden funktion og er ikke nødvendigt til andre formål end at opnå rabat gennem PlusKort.

Dit PlusKort skal blot vises i butikken – enten via appen eller web. Du får din rabat med det samme. Samarbejdspartnerne har ret til at kræve, at du viser billedlegitimation for at sikre, at medlemskortet tilhører dig. Dit medlemskort er personligt og må ikke bruges af andre end dig.

Skal du have rabat i en webshop, skal du oftest indtaste en kampagne- eller rabatkode i bestillingsflowet. På de enkelte samarbejdspartneres sider i appen fremgår det, hvad du skal gøre for at få rabat.

På PlusKort.dk finder du opdaterede lister over partnere, forbund samt tilbud og rabatter. Du kan også se den opdaterede lister over partnere, tilbud og rabatter direkte i PlusKort-appen.

Hvis du er medlem af en anden klub eller forening, som butikken også har aftale om rabat med, må du ikke kombinere disse for at få yderligere rabat, bonus eller point. Hos udvalgte partnere kan du kombinere partnernes egne tilbud med PlusKort-rabatten.

Hvis du har forhandlet om prisen, kan du kun få PlusKort-rabat, hvis du i forvejen har oplyst, at du vil have dette. Dette gælder også, hvis du får tilbud på udførelse af et stykke arbejde udført af en håndværker, autoværksted eller lignende.

Butikkerne bestemmer selv, om de vil sælge gavekort med PlusKort rabat.

Du skal henvende dig til Danske Fodterapeuter, hvis det drejer sig om dit medlemskab.

Har du spørgsmål til eller klager over noget, du har købt hos gennem PlusKortet, skal du henvende dig direkte der, hvor aftalen eller købet er indgået.

Dit PlusKort kan være logget ud, hvis du ikke har afgivet de påkrævede samtykker. Det kan også skyldes, at din fagforening ikke har overført data til PlusKort, som bekræfter dit medlemskab. I så fald skal du kontakte Danske Fodterapeuter.

Når du bruger dit medlemskort over for en samarbejdspartner, vil samarbejdspartneren alene kunne få bekræftet, om dit medlemskort er aktivt eller inaktivt.

Ingen andre oplysninger vil blive udvekslet mellem en samarbejdspartner og dit forbund. Dit forbund vil således ikke kunne se, hvorledes og hos hvilke samarbejdspartnere, du bruger dit PlusKort.

Betingelserne for behandlingen af de personoplysninger, du opgiver, når du tilmelder dig nyhedsbreve fra PlusKort og information fra samarbejdspartnere, kan du læse mere om her på Pluskorts privatlivs- og cookiepolitik.