Fejl og skader kan ske, når mange mennesker skal arbejde sammen om komplekse opgaver. Her får du to videoer, du kan vise på dine infoskærme som en service til dine patienter.
Som sundhedsperson har du efter loven pligt til at informere en patient om, hvordan de kan klage og hvor. Du kan være lidt på forkant med sagens gang ved at vise de to nedenstående videoer på din hjemmeside eller på eventuelle infoskærme i venteværelset. Videoerne er tænkt som information til dine patienter.
Udover at du lever op til dine forpligtelser, så er de to videoer også med til at øge tilliden til dig som sundhedsperson og understreger, at du en del af sundhedsvæsenet.
De to videoer herunder er lavet af myndighederne og er til fri afbenyttelse.
Video: Vil du klage over en sundhedsperson?
Direkte link til video: https://youtu.be/CZzwa2k7x6k
Video: Patientsikkerhed i behandlingen – dine rettigheder som patient
Direkte link til video: https://youtu.be/jMxQiT_DknA
Utilsigtede hændelser
I en hverdag fyldt med fodbehandlinger og mennesker opstår der nemt misforståelser og fejl. Dem er du selvfølgelig nødt til at tage hånd om her og nu, men du har også pligt til rapportere utilsigtede hændelser til Styrelsen for Patientsikkerhed.
Patientklager
Læs her, hvad du gør, hvis du får en klage fra en patient.
Best Practice
Danske Fodterapeuter har udgivet en række best practice og vejledninger fx diabetes, ortonyxi og indlæg.