Retningslinjer for afvisning af patienter

Som fodterapeut kan du opleve situationer, hvor patienters adfærd overskrider dine personlige grænser. Hvornår skal du tolerere det, og hvornår kan du afvise en patient? Her får du retningslinjer for håndtering af den slags situationer i din klinik.

Kommentarer om dit udseende, din vægt eller seksuelle tilnærmelser kan opleves så grænseoverskridende, at du får lyst til at afvise patienten, når vedkommende forsøger at bestille en ny tid. Men må du overhovedet det, når du er en del af sundhedsvæsenet, som fodterapeuter er? Få retningslinjerne herunder.

Retningslinjer for patienter med henvisning

Når du har patienter med lægehenvisning, forventes det, at du tolererer mindre former for uhensigtsmæssig adfærd. Nogen skal behandle patienten. Patienter med fx demens eller andre diagnoser kan have adfærd, der medfører den slags adfærd.

På klinikker med flere fodterapeuter kan I med fordel lade de fodterapeuter, der har erfaring med at håndtere den type patienter, overtage behandlingen.

Men disse retningslinjer gælder kun til en vis grænse. Hvis patienten fortsætter med at krænke dig, kan du godt nægte at behandle vedkommende. I så fald må du notere i journalen, hvorfor du ikke ønsker at fortsætte behandlingen.

Du kan fx skrive: ”Da den nødvendige tillid mellem patient og dig som behandler ikke længere er til stede som følge af patientens adfærd, er patienten bedt om at finde en anden behandler”.

Retningslinjer for patienter uden henvisning

Hvis patienten ikke har en lægehenvisning, er du mere frit stillet til at bede patienten om at finde en anden behandler.

Danske Fodterapeuter anbefaler, at du ikke straks skrider til dette, uden at du klart har italesat, at du ikke finder patientens adfærd acceptabel.

Som fodterapeut er du stadig en del af sundhedsvæsenet, hvorfor du forventes at have en vis tolerance over for ubetænksom adfærd – især hvis den kan skyldes diagnoser.